Noodhulp in de praktijk: Noodfonds Zwolle

Noodhulp vraagt om maatwerk, kennis, kunde en zorgvuldigheid

In de gemeente Zwolle wordt al 18 jaar lang met toewijding noodhulp verleend aan mensen in urgente nood die tussen wal en schip dreigen te vallen. Cees van Hasselt, de toenmalige VVD-wethouder van Zwolle, was één van de initiatiefnemers voor het oprichten van Noodfonds Zwolle. Ook Harry Bol werkzaam bij de gemeente was een aanjager en is nog altijd betrokken als secretaris van de stichting. Bureaucoördinator Johan Groothedde is nagenoeg vanaf het begin het gezicht in de dagelijkse praktijk.

Grenzen verkennen, maar mogelijkheden benutten

“Het mooiste aan dit werk is dat we iets kunnen betekenen voor mensen die vastlopen. Juist op de momenten dat het er echt toe doet”, aan het woord is Johan Groothedde die bij Noodfonds Zwolle begon toen de stichting nog in de kinderschoenen stond. “Er moest veel worden afgestemd: wat valt precies onder noodhulp, waar liggen de grenzen en hoe zorg je dat je écht doet wat nodig is”? Hij blikt terug: “In die beginperiode was het veel sparren met het bestuur. Ik weet dat noodhulp essentieel is en daarom vraagt het om maatwerk, maar ook om maximale zorgvuldigheid, kennis en kunde. Die houding is nog steeds zichtbaar in onze huidige aanpak.”

Gemeente hanteert regels, Noodfonds Zwolle verleent maatwerk

Zo kwam er vlak voor Kerst een aanvraag binnen voor een aangepaste rollator op basis van een medische noodzaak. Voor de gemeente is volgens de regels een rollator een “algemeen gebruiksmiddel” en wordt deze niet vergoed door de WMO of bijzondere bijstand. Maar deze vrouw was nog jong en had een lichamelijke beperking. Zij had een rollator nodig die ze met één hand kan bedienen. Op die manier zou zij in beweging kunnen blijven en haar functieverlies beperken. Johan vertelt: “Ik heb met de gemeente contact opgenomen. Zij moeten zich houden aan regels en dus kwam er geen beweging in hun standpunt. Ik dacht: dit is precies waarvoor wij er zijn en past mooi bij het leveren van maatwerk. Het gaat immers om iets waar iedereen recht op heeft, namelijk om mobiliteit.” Noodfonds Zwolle besloot de circa € 500,- voor de speciale rollator te vergoeden. Het geluk van de vrouw was enorm groot. Zeker omdat zij hierdoor tijdens de Kerstdagen weer op familiebezoek kon.

Weg wijzen naar voorzieningen

“Ik probeer met onze kennis van landelijke en lokale regelgeving hulp- en dienstverleners te bewegen om beter gebruik te maken van de bestaande regelingen die er zijn. Door alert te signaleren, actief mee te denken en vooral door te vragen, kunnen nog onaangeroerde kansen worden benut. Wij sluiten nauw aan bij de signalen van hulp- en dienstverleners en kunnen hen attenderen op reguliere voorzieningen. Zo voorkomen we vaak dat situaties van hun cliënten escaleren en is Noodfonds Zwolle een mooie aanvulling op de dienstverlening van de gemeente.”
Ook werd het Noodfonds Zwolle laatst door de gemeente betrokken bij een cliënt die zij niet op tijd konden voorzien van een voorschot op de uitkering. De uitkering kon pas veel later als bedoeld worden afgehandeld. We hebben toen leefgeld verstrekt via de kasbalie van burgerzaken van de gemeente. Wij worden vaker gevraagd om mee te denken en kunnen suggesties doen, waarbij wij met onze bijdrage echt het verschil kunnen maken.
Daarnaast merkt de stichting dat zij steeds meer onderdeel is geworden van het lokale hulpverleningssysteem als andere voorzieningen er niet (op tijd) zijn. Hulp- en dienstverleners weten de weg naar de stichting inmiddels goed te vinden.

Meedoen in de maatschappij

Naast samenwerking met de gemeente en hulp- en dienstverleners, heeft Noodfonds Zwolle ook een samenwerking met een organisatie voor openbaar onderwijs, waar gebruikte laptops worden opgeknapt en beschikbaar gesteld aan mensen met urgente noden. Ook ondersteunt de stichting een digitaliseringsproject binnen de vrouwenopvang, waar deze laptops een tweede leven krijgen. Deze initiatieven geven mensen weer toegang tot de digitale wereld. Iets dat tegenwoordig essentieel is om mee te kunnen doen in de samenleving

Ondersteun noodhulp met jouw bijdrage!

“Ons noodhulpbureau is en blijft succesvol wanneer wij daadwerkelijk urgente situaties kunnen verzachten, stabiliseren of doorbreken. Door onze noodhulp krijgen mensen weer grip op hun situatie en zien zij weer perspectief voor de toekomst. Dat wens ik inwoners van iedere gemeente toe.”

Noodfonds Zwolle en/of SUN Nederland ondersteunen? Kijk op www.sunnederland.nl/doneren naar de mogelijkheden om een donatie te doen.